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绿地集团成功上线企能WiseCRM管理系统

发布时间:2020-06-30 17:26:51 阅读: 来源:氧化铁黑厂家

8月底,绿地集团按照计划成功上线上海企能WiseCRM系统,该系统是根据绿地集团房地产事业二部市场营销部的要求,在原有的WiseCRM系统上面定制开发的,主要满足于企划部、销售中心、电话中心部门,对客户方面的精细化管理。实现电话部门的客户开发、回访和市场销售中心的客户来访记录、销售过程跟进,以及企划部门可以根据这些数据进行各类数据报表分析,考核销售及其他员工的工作质量,为公司制定下一步的企划提供强有力的数据支持。整个系统力求简单明了、操作简便,真正的服务于各个部门的一线人员和管理层。

特别在数据分析这块,绿地集团的期望很高,不仅报表数量多,格式也要灵活多样。为此企能公司由销售、实施以及研发人员组成项目团队花费了大量的心血和精力,连续加班数日,最终圆满完成定制开发工作,保证了系统于8月底按时上线运行。

客户数据资料在不断的完善后,将通过这些数据产生相关EXCEL报表和图表(饼状图、折线图、柱状图、雷达图),具体产生如下报表及在此基础上的可扩展性报表:

企划部:

预估及实际完成表

成交分析报表

成交周期表

渠道分析表

未购分析表

信息获取习惯

市场营销部:

来电来访率(来访数/来电数)

小卡率(小卡量/来访数)

开卡率(大卡量/小卡量)

成交率(成交量/大卡量)

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